2026年《工商時報》「臺灣服務業大評鑑」獲獎名單揭曉，永慶房屋再度贏得房仲業服務金獎，成功締造14連霸的傳奇紀錄；此外，永慶房屋經紀人員郭立民亦憑藉著誠實專業與溫暖細膩的服務，贏得「服務尖兵」榮譽，成功包辦本屆兩項大獎，成為今年房仲業的最大贏家。

　　「臺灣服務業大評鑑」主辦單位表示，永慶房屋的經紀人員在服務過程中不僅能夠提供專業、誠實的房市分析和購屋建議；更善用AI科技工具，幫助消費者快速聚焦合適物件，提升賞屋效率。針對消費者可能面對的房地產詐騙，永慶房屋經紀人員也能清楚分析風險，並分享永慶房屋獨有的保障機制，展現出誠實透明的服務價值。永慶房屋誠實、專業、高效且細膩的服務，因而贏得本屆的「服務金獎」和「服務尖兵」雙獎。

　　永慶房屋總經理吳良治分享，永慶房屋在孫慶餘董事長的領導之下，不斷精進「誠實房仲」的服務理念，從「誠實服務」和「科技工具」雙管齊下，為消費者打造安心、滿意的購售屋體驗。吳良治總經理指出，由於房地產交易金額龐大，民眾購售屋時，一旦遭遇隱匿屋況或價格資訊不透明等情況，就容易造成重大損失。為回應市場對誠實服務的期待，永慶房屋推出業界唯一的「屋況房價全保障」，全方位守護交易安全。

　　針對屋況保障，永慶房屋的「六大安心保障」從屋況、產權到履約全面把關，並提供漏水保固、凶宅保障等具體措施。此外，永慶房屋更推出「誠實安心認證」，透過「非短期交易、非凶宅、非輻射屋、漏水保固」四大標章，讓消費者在第一時間內就可以掌握房況的重要資訊。

　　在房價保障部分，永慶房屋的實價登錄資料由系統統一提供，經紀人員無法自行篩選或調整，讓買賣雙方都可取得一致且完整的行情資訊。永慶房屋更領先產業推出「真房價保證」，保證不炒房不賺差價，提供完整的成交行情，若未落實相關誠實承諾，最高將賠償買方4 00萬元；賠償賣方最高4倍服務費。此項保證至今仍為業界唯一。

　　永慶房屋善用科技工具，提升消費者購售屋效率、優化服務體驗。例如永慶領先業界開發出的「永慶AI特助」，透過生成式AI技術和累積超過30年的房產資料庫，讓民眾用日常口語即可發問找房，翻轉傳統以條件和關鍵字篩選，再逐筆查詢的找房模式。

　　根據永慶房屋內部數據顯示，有使用「永慶AI特助」的客戶，相較於未使用者，賞屋率提升200％、價格決策效率提升160％。亮眼的成果更贏得數位奇點獎、LINE Biz-Solutions Awards、創新商務獎等獎項肯定。

　　吳良治表示，永慶AI特助的出現也減輕經紀人員的工作負擔，讓經紀人員可以把時間花在為消費者量身打造專屬的服務內容，實現「A I提升效率、真人傳遞溫度」的「AI+真人」服務模式。

　　憑藉著「誠實服務」和「AI科技」所創造出的安全、高效購售屋體驗，永慶房屋在15年間已累積贏得包括「服務金獎」、「服務尖兵獎」、「科技創新服務獎」等合計30座獎項，為「永慶紀錄」再攀高峰，穩坐房仲業龍頭品牌，未來永慶房屋會不斷精進服務，帶給消費者安全、滿意的服務體驗。