台灣服務業年度最高榮譽揭曉，2026年《工商時報》臺灣服務業大評鑑公布得獎名單，永慶房產集團旗下旗艦級加盟品牌－永慶不動產，再度憑藉穩定且優異的服務品質脫穎而出，榮獲「連鎖房仲業－銀牌賞」。這是永慶不動產第十度獲得前三名肯定，也是全台唯一達成此項紀錄的房仲加盟品牌，展現其在服務標準與交易安全上的深厚實力。

　　臺灣服務業大評鑑委託具備國際證照的專業秘密客團隊，深入全台 30個業種、近456個服務門市，全程採用國際SGS認證流程，進行無預警實地檢核。永慶不動產能在最高標準中長年獲獎，象徵全台門店服務品質具備高度一致性與穩定性。

　　永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成表示，永慶不動產能夠十度獲獎，不是靠一次表現，而是長期的累積。代表的是永慶不動產落實誠實服務、提升服務品質、善用科技工具、發揮聯賣共享精神，是經得起專業標準的檢驗。

　　他強調：「最感謝全台理念相同的店東長，及每位第一線夥伴的共同努力。大家持續發揮永慶不動產的四大核心優勢，把總部資源轉化為第一線服務力，才能一次次贏得消費者與專業評鑑的肯定。永慶不動產也用實際的表現證明，加盟房仲一樣有頂級的服務品質。」

　　永慶不動產能十度獲得《工商時報》臺灣服務業大評鑑肯定，關鍵在於長期建立一套可複製、可落實的服務體系。首先是「誠實服務」，永慶不動產秉持永慶房產集團「先誠實再成交」理念，不僅率先於加盟房仲推動揭露至門牌的成交行情，更全面落實「誠實服務承諾」，以資訊透明與標準化流程，提升消費者交易信任。

　　在「服務品質」上，永慶不動產主動導入秘密客稽查，透過第三方檢視接待、需求訪談、物件介紹、帶看等服務流程，持續優化第一線服務品質，建立一致且穩定的顧客體驗。同時，永慶不動產「積極運用數位科技」，結合〈i智慧Pro〉、〈行動智能經紀人APP〉及〈AI 導覽〉、〈AI清空〉、〈AI煥裝〉等AI工具，協助經紀人員提升作業效率，也讓消費者更直觀掌握屋況與空間規劃，強化購售屋體驗。

　　最後則是「聯賣共享」，永慶房產集團加盟四品牌打造跨品牌、跨區域、跨產品的聯賣平台，透過資源共享擴大物件曝光與成交效率；並結合〈i學苑〉線上學習平台及績優店東長經驗傳承，持續培育專業人才、深化服務標準，形成誠實服務、科技應用、教育訓練與聯賣共享相互支撐的經營優勢，成為永慶不動產穩健成長的重要動能。

　　本次秘密客評鑑也肯定永慶不動產第一線人員，將AI科技與誠實服務落實於日常接待，如受測店－永慶不動產台北樹林溪洲加盟店、台中北區崇德加盟店的亮眼表現。

　　主辦單位指出，面對消費者詢問時，經紀人員能主動介紹〈AI導覽〉等數位工具，協助顧客更有效率掌握物件資訊與賞屋體驗，展現科技服務能力。

　　此外，當訪員提及疑似房產詐騙經驗時，服務人員不僅耐心傾聽，更主動說明公司物件審核機制，分享常見詐騙手法與防範方式，落實誠實交易及消費者保護；同時也細心提醒周邊停車及交通資訊，從交易安全到看屋細節皆展現以客為本的服務精神，獲得評審一致肯定。